促進親師溝通,老師可以問家長的6個問題

即使教學經歷再豐富的老師,在親師關係經營時都可能招架不住,當老師與家長間爆發衝突時,該如何是好?

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當親師之間存在著誤解,老師的教學情緒自然也會大受影響,身兼家長與教師兩種身分的羅瑞‧蒂莎特(Lori Desautels)以過來人的經驗分享,當親師溝通的大門緊閉時,孩子的成長就是解鎖的鑰匙。

蒂莎特老師在美國教育媒體Edutopia網站上撰文說道,她的大兒子在念高一時曾因為焦慮、易怒等情緒問題而在學校與人爆發肢體衝突,期間不只是她孩子深受其害,更讓他們一家子的氣氛陷入愁雲慘霧之中。

就在這個時候,她突然又收到兒子的西班牙語老師皮克(Mr. Pickett)寫給她的一封信,害她以為兒子是不是又闖下了什麼大禍,結果她一看信的內容才知道,這並不是寫來打小報告的,相反的,皮克老師在信中不只一次提到了他兒子在課堂上有哪些優異的表現,甚至在信的最後還特地跟蒂莎特說,只要是他能幫得上忙的地方,還請她不要客氣儘管開口。

原本蒂莎特對於兒子的狀況早已幾近放棄,但這短短的一封信著實讓她看到了一絲希望,透過皮克老師的分享,她看到孩子的努力,後來蒂特莎的兒子果然不負眾望的在西班牙語上拿到A的好成績,雖然其他的科目仍未見起色,但在皮克老師細心的教導與陪伴下,蒂莎特的孩子不但挽回了自信,更重新燃起學習的熱誠,時至今日,對於皮克老師當時及時伸出的援手,蒂莎特仍舊是銘記在心。

蒂莎特建議老師們,在與家長進行溝通或是互動時,建議老師可以從家長的需要、我能幫忙的地方以及合作的方式這3點出發,一步步的跟家長建立起良好的關係。

另外,老師分別可以在開學和期中這兩個時間點上寫一封信給家長,並在信裡分享對孩子的觀察,特別是記得多就孩子的優點加以著墨,同時也可以在信中運用以下6種問答方式來進一步瞭解家長對孩子在學習上的想法:

  1. 今年我們可以用什麼樣的方式來配合,並為孩子創造正向的學習經驗呢?
  2. 請您談談您跟孩子之間最快樂的回憶是什麼?什麼樣的事情會讓您的孩子感到快樂呢?
  3. 您認為有什麼是我能幫助到孩子的地方嗎?
  4. 您覺得我們的課堂或是學校有什麼需要改善的地方嗎?請列點說明。
  5. 最近家裡有沒有發生什麼事情是您希望我也要特別留意的呢?
  6. 您想跟班上的其他孩子分享些什麼嗎?

除了透過書信問答之外,老師也可以在學校班級的網站上設置家庭分享區塊,讓家長們有機會直接上網分享生活中的大小事,像是家中多了個新生兒或是搬家、養寵物,包括哪個同學獲得了什麼特別的獎通通可以。

對於那些勤於上網分享學習新知、精進教養方法的家長來說,老師也可以訂在每週或每月選出最值得同學們鼓勵的「超人家長」,藉此來肯定他們的用心,他們將是老師最堅強的後盾,即便這的確會佔用掉某些私人的時間,但這樣的活動不只會讓家長感到窩心,更可以有效提升師長間彼此合作的意願。

至於一直以來都讓許多家長們感到無所適從的班親會,蒂莎特建議老師可以提早做些有利於破冰的動作,像是用照片的方式來分享班上不同孩子的故事,或是用便利貼來分享對於彼此的建議或是鼓勵等等,這都將有助於拉近師長間的距離,並創造共同話題。

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田育瑄 田育瑄

田育瑄

The University of Sheffield, UK

半世紀以前,法國作家Jean Giono寫了一篇故事「種樹的男人」,講一個孤獨牧羊人,一個人,用盡一生,全心全意只做一件事──不停種樹,把普羅旺斯的荒土變成一座森林。 在這裡,我們關心這個時代最重要的知識、最值得思考和研究的問題,不做第二想──全心全意,種好孩子的視野,與您一起閱讀與學習。

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