親師衝突怎麼辦？老師寫聯絡簿該小心誤觸10個地雷

親師衝突怎麼辦？老師寫聯絡簿，該掌握哪些原則，避免哪些遣詞用字，才不會讓聯絡簿變成親師吵架的地方。親子天下列出10個老師應該注意的地方，及應該注意的「句型」以避免親師衝突。

親師衝突怎麼辦？別讓聯絡簿變「告狀簿」！老師寫聯絡簿小心誤觸的5個地雷。親子天下

2023-03-17 08:00 更新：2023-06-16 15:24

本文重點摘要

曾熙（化名）剛上小學時，聯絡簿每兩、三天就出現老師的告狀，像「上課講話，要改進！」「不要亂畫書本！」或「下課淋雨，不應該。」一度造成親子關係緊張；每晚，曾媽媽拿著聯絡簿告誡曾熙的同時，內心更是自責沒把孩子教好。（親師溝通推薦閱讀：怎樣是良好的親師溝通？老師的8個親師溝通技巧與策略）

三年級換了導師，所有狀況都不同了。即使曾熙沒有做好，老師頂多是「多注意標點符號的運用。」或「覺『得』已強調多次，孩子，請多用心！」具體的提醒。「那時候我才知道，曾熙不是壞小孩。」想起剛上小學那兩年親子間的衝突、對兒子的責怪，曾媽媽還是有點難過。

避免親師衝突：給老師寫聯絡簿的5提醒

回覆聯絡簿困擾一些家長，也讓有些老師滿腹委屈。當老師只是報告小孩在校狀況，家長卻回覆：「這種小事請不要一直寫聯絡簿！」當在聯絡簿告知孩子打架，得到的回應是：「老師，你不公平！」也有老師心灰意冷，從此不在聯絡簿上提隻字片語。其實，只要掌握一些小原則，聯絡簿也可以是親師溝通的好幫手。

時常應邀至校園演講輔導管教、親師溝通等主題的黃旭田律師建議，在聯絡簿上寫「情書」給全班家長，溝通教育觀，例如注意孩子安全、如何幫助孩子做自己等。會有八成家長了解老師的教育哲學，覺得老師用心，「顧好這些基本盤，存下吵架本錢去面對難搞的家長。」

平時多發掘孩子的優點，在聯絡簿中讚美，別讓聯絡簿成為「告狀簿」。若孩子有違規行為，透過電話或面訪會比較好。

學生與隔壁班同學打架，若要在聯絡簿上告知家長這件事，可寫：「浩浩今天跟隔壁班同學打架，因為人家不借他玩具。他最近遇到事情會動手，不再是以前生氣時只會躲起來哭的小男孩，又長大邁向另一個階段了。我也提醒他，生氣時有很多處理方式，打架是最不好的。」用這樣的描述方式，來取代「浩浩又打架了！」

三言兩語難以道盡的事情，例如你認為媽媽太嚴格，孩子需要多一點空間等等，需要進行教育價值的討論，就直接打電話聊吧。

學生功課沒寫、上課說話，就直接說明白，並正向引導。例如：與其寫「小偉打掃很草率。」不如告訴孩子「小偉，打掃時將工作完成再去玩，才是負責的表現。」

不過，也有老師總不明白為何某家長在聯絡簿上常常氣沖沖。以下整理五個容易激怒家長的回應，檢查你是否踩到地雷而不自覺。

不回應：別擔心你的回應會激怒家長，不回應才是最大的激怒。如果怕文字帶來誤解，在聯絡簿上讓家長知道你已經在處理，會另外以電話告知結果。
打問號：家長不是學生、聯絡簿也不是作業簿。如果有什麼資料忘了填，換個提醒方式吧！
貴子弟貴家長：公文般的語句讓人生疏，不如直接寫「曾熙媽媽......」
「他又⋯⋯了」：父母會覺得他也努力了，而且改變孩子需要親師共同合作。指責孩子缺點前，記得告訴家長你做了哪些努力。不要忘記，就算是違規，孩子仍會在事件中有所學習成長，指出孩子成長的部分。
直接建議孩子接受治療：如果你覺得孩子真的有此需求，表示家長在教養孩子的路上也經歷了重重挫折。先同理他的辛苦，問問他的想法，讓輔導室的資源一起幫助孩子。若有必要，請孩子看診的事由輔導老師開口吧！