洪啟昌：學會溝通的藝術！與孩子的溝通才是王道

今天參加洪啟昌教授的溝通技巧分析，真的很厲害！

從以前在研究所上的課程，OXO 是一種非常重要的親師溝通邏輯。不過剛剛跟夥伴聊起來，我倒是覺得真正高段的應該是跟孩子的溝通技巧！

因為當孩子信服你的時候，把老師的話奉為圭臬時，不僅班級常規會穩定減少紛爭與小團體，而且會有共同的奮鬥的方向。甚至回家後，孩子會幫你宣傳、回家跟父母親談老師的好！

事實上，最後老師連跟家長溝通的需求就很少。但是比較起來，其實對家長或對孩子，技巧是差不多的。尤其是 OXO 模式對於孩子也很重要，但老師往往忽略孩子溝通的重要性！很容易直接XXX一路下去⋯⋯

其實，發生X開頭的時候，只要適當的用O結尾，孩子會知道老師是為了他好。就怕沒收尾，留下彼此的情緒，最糟糕的就是動了氣也動了怒！

其實，老師的表演藝術要夠高，如同洪教授所說的。其實溝通中的文字只佔30%！真正的關鍵在於肢體動作與表情，會讓孩子知道甚麼是重要的，甚麼是關鍵的，甚麼是真情流露的老師。

我的孩子常常偷偷問說，老師，你現在是開心還是高興？

其實這並不是喜怒無常或不定，而是喜怒不漏於顏色之間，讓孩子保持自我規範的機警性！

畢竟國小孩子是很會看面色的，老師笑咪咪，學生就跟著也會開始起鬨。往往情緒就會放大過了頭，往往弄得最後教室沒法上課，收不了尾。所以，不見得一直要念念念偶而～肢體動作或表情，就能管理一個班級的常規。

我常常私下對一些低成就的孩子說，你那裡真的不錯。但老師總覺得好可惜，因為你怎樣。如果你可以跟老師一起怎樣，一定能如何如何！

試試看，搭配遺憾的眼神與嘆氣聲。孩子往往會在靦腆中去回頭思考，然後真的慢慢地開始改變！

這兩天的複習考，很明顯看得出數學低成就的幾個，不斷的掙扎努力。即使不會，也一定寫出想法，算錯的都不怕。甚至很好玩，明明算式不對，但可能數字剛好，結果答案對了（尤其是因數倍數題目的設計會這樣）。

孩子會跑來問我，我說算式錯減兩分，但老師肯定你的勇氣！加兩分。

說真的，人生的考試分數有多少個？2分不會讓考試制度失去公平性。但對這個孩子來說，就會更有勇氣了！！

身為老師，除了好的工具與教學法。更重要的，不就是要成為孩子心中的支柱。如果說我們班可以每天均一教育平台使用率達九成，是不是因為有甚麼 SOP 或技巧。

不如說，是我讓孩子相信。跟著老師用均一，就會不一樣。「信任」才是關鍵啊！！！而信任，就要從「溝通」開始。與其急著翻轉或採用甚麼工具，不如先跟孩子說說故事、講講原因。或許，任何教學法的推動，不論何種，關鍵就在此吧！

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